[轉] 客戶服務員電話應對技巧

初級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你老母！」
客戶服務員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你老母！」
客戶服務員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你老母！」
客戶服務員： 「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你老母！」
客戶服務員：
「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你老母呢？

教授級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵：「x你老母！」
客戶服務員：「啊 ~~~~ 老豆 ~~~~~ 你番黎啦???我一出世你就走左去 ~~~依家先番黎 ~~~~ 你對得住我同亞媽啦~~ 一番黎就話要x 佢~~~~ 我都明 ~~
好多年冇x 啦嘛~~~ 但亞媽今年身體唔係咁好呀　∼∼∼　遲d再補番啦∼∼∼　邊頭住呀∼∼?? 做開咩呀?? 我有冇其他細佬妹呀????................」
客戶 : 「.................」

教授不愧為教授.....人講一句佢答一大段.........

很好笑!!!!!!!!!![color=#ffff00][/color]

最後一個個人俾人寸番....

教授級客戶服務員好寸