[PCCW Mobile] 免費提升留言信箱服務至低能版

1. 什麼是至尊智能留言信箱? 它與我現在使用的智能留言信箱有什麼分別?

答: 功能上，至尊智能留言信箱與智能留言信箱是完全一樣的。主要的分別是在於信箱容量及已收聽及未收聽留言的訊息保留限期。

既然功能是一樣，每月多付$28只能夠儲存多幾日？我寧願選擇自己刪除是否保留的訊息，現在的服務根本沒有選擇權給予客戶，除非您決定不用(呢點我會考慮)！還要冠冕堂皇對客戶表示升級服務，實則是減省公司資源的同時，氹客戶付出更多不必要的服務費，因為就算客戶願意付出HK＄28提升訊箱功能，所謂的功能根本是可有可無，亦比原有的無限期儲存訊息更差！

由3月26號起，3G用戶的留言信箱服務將會免費自動升級為全新智能留言信箱#。這個信箱可以將未讀取的留言保留7天，而已讀取的則會被保留3天，令您的留言信箱自動騰出空間接收新口訊，協助您節省管理信箱時間。

#留言信箱將於2008年3月26日凌晨2時零分至5時零分暫停服務以配合系統提升。客戶之留言信箱設定將維持不變，惟所有系統提升前之留言將會於4月9日被刪除。　

1. 我的留言訊息都是十分重要並想把它們儲存下來，應該怎樣做?

答: 對不起，我們的留言信箱服務並沒有提供儲存的功能。

由3月26日起，留言信箱內已收聽及未收聽的留言，將分別於收聽後3日及留言後7日自動刪除。為了使客戶適應這個訊息自動清除功能，我們已針對2008年3月26日前所接收的留言，延長了保留限期至4月9日，給予14天的寬限期。

2. 若我想保留現有的留言訊息，我可以繼續使用沒有訊息自動清除功能的留言信箱服務嗎?

答: 對不起，全新智能留言信箱服務的訊息自動清除功能是取代了舊有的留言系統以配合本公司將來的服務發展。所以，所有留言信箱使用者都會被自動提升至智能留言信箱方可以繼續使用留言信箱服務。

若您想將留言信訊保留一個較長的時間，或想要一個較大容量的留言信箱，我們建議您申請至尊智能留言信箱服務(有關至尊智能留言信箱服務詳情，請按此。)

3. 在3/7日訊息保留限期後我可以取回已被刪除的留言訊息嗎?

答: 對不起，不論是你自己刪除或是被訊息自動清除功能所刪除的留言都不可以再取回。

若你想將留言信訊保留一個較長的時間，或想要一個較大容量的留言信箱，我們建議你申請至尊智能留言信箱服務(有關至尊智能留言信箱服務詳情，請按此。)

4. 若我的留言信箱已滿，會收到提示嗎?我的朋友(來電者)被接駁到已滿的留言信箱時會聽到什麼?

答: 當您的郵箱差不多達70%滿的時候，在您檢查留言信箱時會聽到以下提示:

- 您嘅郵箱就黎滿喇，請刪除部份留言

當您的郵箱已滿時，來電者將不能留言，系統將會播出以下訊息:

- 郵箱已滿，拜拜。

5. 升級到全新智能留言信箱服務後，我須要再設定我的私人錄音及密碼嗎?

答: 您的私人錄音及密碼將不會被重新設定。所有關於您的個人設定，包括私人錄音、語言設定、密碼、留言訊息提示功能、未接來電訊息提示功能等設定都會維持不變。

6. 從註釋得知留言信箱服務會於3月26日暫停服務，為什麼?

答: 因為留言信箱系統將會於3月26日凌晨2時至凌晨5時進行系統提升。屆時，我們的留言信箱服務將會暫定以配合系統提升，所有來電者及留言信箱擁有人都暫時不能使用言信箱服務。不便之處，敬請原諒。

7. 若我的朋友在這段時間打給我並留言會怎樣?

答: 在系統提升期間，您的朋友將不可以留言，並會聽到以下訊息:

對不起，由於電訊盈科流動通訊留言信箱現正進行系統升級，服務將於早上大約5點恢復運作。

如有查詢，請致電1833800與客戶服務員聯絡。

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