為免更多消費者蒙受損失，請細閱本文後轉寄給親友，客戶關注部表明堅持收費！

客戶於09/07/2007利用手機登記[激玩手電]內之遊戲＜賭場達人＞免費試玩，確認登記前並無提供任何需要額外收費的資料，同時在登記當日試玩後已沒有再使用，惟收到今個月之月結單卻發現一項關於賭場達人購買金幣的收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示免費試用並不包括購買金幣，但客戶在試用當日並無購買任何金幣，只是純粹玩問答遊戲，對於帳單上的收費，數碼通堅持有清楚列明收費詳情。

另外，於13/07/2007登記＜Mobile MSN＞，確認登記前並無任何上/下載圖片及聲音檔案需要額外收費的提示，惟今期帳單上出現一項MSN 話音及圖像收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示試用Mobile MSN僅限於文字訊息傳送，並不包括上/下載圖片及聲音檔案。

而且標榜首月登記可免費試用，根本不可能有上述的收費產生，對此客戶表示強烈不滿，認為有關收費是混水摸魚！

賭場達人月費收費 09/07/07 - 31/07/07 11.13   
賭場達人月費預繳 01/08/07 - 31/08/07 15.00
賭場達人購買金幣 01/07/07 - 31/07/07 187.00
MSN ON MOBILE 試用計劃1 13/07/07 - 31/07/07 0.00   
MSN ON MOBILE 試用計劃1 01/08/07 - 31/08/07 0.00
MSN 話音及圖像收費 01/07/07 - 31/07/07 134.52
額外數據使用量 01/07/07 - 31/07/07 192.42

以下是數碼通向客戶提供的資料，內容明顯含糊帶過。

Mobile MSN 仲 有 好 多 o野 玩：
同 班 Friend 同 屋 企 人 幾 時 chat 都 得
Status 話 轉 就 轉 ，online, busy, away 隨 你 set
一 眼 睇 哂 邊 個 online
想 人 睇 你 唔 到 ， 可 以 隨 時 block o左 �
想 o係 手 機 加 吓 改 吓 Buddy List ， 一 樣 easy
過 癮 emoticons 照 樣 用 得
仲 可 以 Send 相 同 錄 音 檔 案

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[ 本帖最後由 hk_consumer 於 2009-1-13 01:41 AM 編輯 ]